Политика конфиденциальности GuzalAI

Редакция от 09 апреля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») распространяется на все персональные данные, которые GuzalAI (далее — «Оператор», «мы») может получить от пользователей веб-сайта https://guzal-ai.uz и связанных с ним сервисов.

1.2. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Узбекистан № ЗРУ-547 от 02.07.2019 «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Республики Узбекистан.

1.3. Используя наш сайт и сервисы, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и даёте согласие на обработку персональных данных на её условиях. Если вы не согласны с Политикой — пожалуйста, прекратите использование сервисов.

1.4. Оператор вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления пользователей. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://guzal-ai.uz/privacy/. Продолжение использования сервисов после публикации изменений означает согласие с обновлённой редакцией.

2. Оператор

2.1. Оператором персональных данных является: Алексеев Юрий Петрович, сайт: https://guzal-ai.uz, электронная почта: hello@guzal-ai.uz, Telegram: @guzalai_support.

2.2. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам через любой из указанных каналов связи.

3. Какие данные мы собираем

3.1. При регистрации и использовании сервиса мы можем собирать следующие данные:

— имя и фамилия; — адрес электронной почты; — номер телефона; — Telegram ID и Telegram username; — данные аккаунта Google (при входе через Google OAuth); — технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, время посещений.

3.2. Мы собираем только те данные, которые необходимы для предоставления услуг. Мы не запрашиваем и не храним платёжные реквизиты, паспортные данные или иные чувствительные категории данных.

3.3. Пользователь несёт полную ответственность за достоверность предоставляемых данных. Оператор не обязан проверять достоверность данных и не несёт ответственности за последствия предоставления недостоверных сведений.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Собранные данные используются исключительно для:

— регистрации и идентификации пользователей в личном кабинете; — предоставления доступа к функционалу сервиса GuzalAI; — направления уведомлений, связанных с работой сервиса; — технической поддержки пользователей; — улучшения качества сервиса и разработки новых функций; — исполнения требований законодательства Республики Узбекистан.

4.2. Мы не используем ваши данные для передачи третьим лицам в коммерческих целях и не продаём их.

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

— согласие субъекта персональных данных (ст. 14 ЗРУ-547); — необходимость исполнения договора, стороной которого является пользователь (ст. 15 ЗРУ-547); — законные интересы Оператора в части обеспечения безопасности и улучшения сервиса.

6. Хранение и защита данных

6.1. Персональные данные пользователей хранятся на защищённых серверах с применением технических и организационных мер безопасности.

6.2. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо до момента отзыва пользователем согласия на обработку, но не более 3 (трёх) лет с момента последней активности пользователя в сервисе, если иное не предусмотрено законодательством.

6.3. Оператор принимает разумные технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа. Вместе с тем Оператор не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие несанкционированного доступа третьих лиц, если Оператором были предприняты разумные меры защиты.

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

— с явного согласия пользователя; — по требованию уполномоченных органов Республики Узбекистан в предусмотренных законом случаях; — техническим провайдерам и подрядчикам, обеспечивающим функционирование сервиса (хостинг, облачные сервисы), при условии соблюдения ими требований конфиденциальности.

7.2. Для обеспечения работы сервиса GuzalAI привлекаются следующие сторонние провайдеры, каждый из которых обрабатывает данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности:

— Altegio (CRM-система записи) — получает имя клиента, номер телефона, время записи для выполнения функции онлайн-записи; — Supabase (база данных и аутентификация) — хранит данные аккаунтов пользователей; — n8n (платформа автоматизации) — обрабатывает события и сценарии взаимодействия в рамках работы AI-агента; — VPS-провайдер (серверная инфраструктура) — обеспечивает хостинг и вычислительные ресурсы сервиса; — Vercel (хостинг фронтенда) — обеспечивает доставку веб-интерфейса пользователям; — Google (OAuth-аутентификация) — используется для входа в личный кабинет через аккаунт Google; — Telegram (мессенджер и OAuth) — используется как основной UX-канал AI-агента и для входа через Telegram.

7.3. Оператор не несёт ответственности за действия, политики и возможные нарушения безопасности со стороны указанных в п. 7.2 провайдеров. Взаимодействие с каждым из них регулируется их собственными пользовательскими соглашениями и политиками конфиденциальности. Пользователь принимает это условие при регистрации в сервисе.

7.4. Перечень привлекаемых провайдеров может изменяться. Оператор вправе заменять, добавлять или исключать провайдеров без предварительного уведомления пользователей при условии обновления настоящей Политики.

8. Права пользователей

8.1. В соответствии с законодательством Республики Узбекистан пользователь вправе:

— получить информацию об обработке своих персональных данных; — потребовать исправления неточных или устаревших данных; — отозвать согласие на обработку персональных данных; — потребовать удаления персональных данных (за исключением случаев, когда их хранение обязательно по закону).

8.2. Для реализации указанных прав направьте запрос на электронный адрес hello@guzal-ai.uz с темой «Персональные данные». Мы рассмотрим ваш запрос в течение 15 рабочих дней.

8.3. Отзыв согласия на обработку персональных данных не является основанием для прекращения обязательств, возникших до момента отзыва согласия.

9. Файлы Cookie

9.1. Сайт использует файлы cookie для корректной работы, аналитики и улучшения пользовательского опыта. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с использованием cookie.

9.2. Вы можете отключить cookie в настройках браузера. Это может привести к ограничению функциональности сайта.

10. Ограничение ответственности

10.1. Оператор не несёт ответственности за:

— действия пользователей, приведшие к утрате доступа к аккаунту; — ущерб, возникший вследствие предоставления пользователем недостоверных данных; — действия сторонних провайдеров, задействованных при работе GuzalAI (Altegio, Supabase, n8n, Vercel, VPS-провайдер, Google, Telegram и иных), включая утечки данных, сбои и нарушения безопасности на их стороне; — последствия разглашения пользователем своих учётных данных третьим лицам.

10.2. Совокупная ответственность Оператора перед пользователем по любым основаниям, связанным с настоящей Политикой, ограничена суммой, фактически уплаченной пользователем за использование сервиса за последние 3 (три) месяца, предшествующие наступлению ущерба.

11. Контакты и заключительные положения

11.1. Настоящая Политика действует бессрочно до замены новой версией.

11.2. По вопросам, связанным с персональными данными:

Электронная почта: hello@guzal-ai.uz
Telegram: @guzalai_support

11.3. Если какое-либо положение настоящей Политики будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных её положений.