ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ GuzalAI

Редакция от 09 апреля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между GuzalAI (далее — «Сервис», «мы», «Оператор») в лице Алексеева Юрия Петровича и физическим лицом (далее — «Пользователь»), использующим веб-сайт https://guzal-ai.uz и связанные с ним сервисы.

1.2. Регистрируясь на сайте или используя сервис любым способом, Пользователь выражает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Соглашения. Если Пользователь не принимает условия Соглашения — использование сервиса должно быть прекращено.

1.3. Настоящее Соглашение разработано в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, в том числе Законом № ЗРУ-547 от 02.07.2019 «О персональных данных», и иными применимыми нормативными актами.

1.4. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Актуальная версия размещается на https://guzal-ai.uz/terms/. Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает согласие с обновлённой редакцией.

2. Предмет Соглашения

2.1. GuzalAI предоставляет Пользователю доступ к платформе на базе искусственного интеллекта, включающей:

— AI-агент для взаимодействия с пользователями через Telegram и веб-интерфейс; — личный кабинет для управления аккаунтом и настройками; — систему онлайн-записи через интеграцию с CRM Altegio; — иные функции, доступные в рамках выбранного тарифного плана.

2.2. Конкретный состав функциональности определяется тарифным планом, выбранным Пользователем при регистрации или впоследствии. Оператор вправе изменять, добавлять или исключать отдельные функции, уведомив Пользователей путём обновления настоящего Соглашения или публикации соответствующего уведомления на сайте.

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Для получения доступа к сервису Пользователь обязан пройти регистрацию путём создания учётной записи. Регистрация доступна через:

— адрес электронной почты и пароль; — аккаунт Google (Google OAuth); — аккаунт Telegram (Telegram OAuth).

3.2. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверные и актуальные данные. Пользователь несёт полную ответственность за достоверность предоставленных сведений.

3.3. Учётная запись является персональной. Пользователь обязан обеспечить конфиденциальность своих учётных данных (логина и пароля) и не передавать их третьим лицам. Любые действия, совершённые с использованием учётных данных Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем.

3.4. При обнаружении несанкционированного использования учётной записи Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора по адресу hello@guzal-ai.uz.

3.5. Оператор вправе приостановить или заблокировать учётную запись Пользователя в случае нарушения условий настоящего Соглашения без предварительного уведомления.

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Пользователь вправе:

— использовать сервис GuzalAI в соответствии с условиями выбранного тарифного плана; — обращаться в службу технической поддержки; — получать информацию об обработке своих персональных данных; — удалить учётную запись, направив запрос на hello@guzal-ai.uz.

4.2. Пользователь обязуется:

— предоставлять достоверные данные при регистрации и использовании сервиса; — не использовать сервис в целях, противоречащих законодательству Республики Узбекистан; — не передавать учётные данные третьим лицам; — не предпринимать попыток получить несанкционированный доступ к данным других пользователей; — не использовать сервис для распространения спама, вредоносного ПО или иного вредоносного контента; — не осуществлять действия, направленные на нарушение работы сервиса, включая попытки обойти меры безопасности.

5. Права и обязанности Оператора

5.1. Оператор вправе:

— изменять, дополнять или прекращать функционирование сервиса или его отдельных функций; — устанавливать и изменять тарифные планы и условия их использования; — приостанавливать или прекращать доступ Пользователя к сервису при нарушении условий Соглашения; — привлекать третьих лиц и технических провайдеров для обеспечения работы сервиса.

5.2. Оператор обязуется:

— прилагать разумные усилия для обеспечения работоспособности сервиса; — уведомлять Пользователей об изменениях, существенно влияющих на условия использования сервиса, путём публикации обновлённой версии Соглашения; — обрабатывать персональные данные Пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности (https://guzal-ai.uz/privacy/).

6. Стоимость и порядок оплаты

6.1. Использование сервиса возможно на платной основе в соответствии с тарифными планами, размещёнными на сайте https://guzal-ai.uz.

6.2. Оператор вправе изменять стоимость тарифных планов. Об изменении тарифов Пользователь уведомляется не позднее чем за 7 (семь) календарных дней до их вступления в силу путём публикации на сайте или направления уведомления на электронный адрес Пользователя.

6.3. Оплата производится в порядке и способами, указанными на сайте сервиса. Оператор не хранит платёжные реквизиты Пользователей.

6.4. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан и условиями конкретного тарифного плана.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все права на программное обеспечение, дизайн, логотипы, тексты и иные материалы, размещённые в сервисе GuzalAI, принадлежат Оператору или правомерно используются Оператором на основании соответствующих лицензий.

7.2. Использование сервиса не предоставляет Пользователю каких-либо прав на объекты интеллектуальной собственности Оператора, помимо права использования сервиса в рамках настоящего Соглашения.

7.3. Пользователь не вправе копировать, распространять, изменять, декомпилировать или иным образом использовать объекты интеллектуальной собственности Оператора без его письменного согласия.

8. Ограничение ответственности

8.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Оператор не гарантирует бесперебойную, безошибочную работу сервиса, соответствие сервиса конкретным ожиданиям Пользователя.

8.2. Оператор не несёт ответственности за:

— убытки, возникшие вследствие невозможности использования сервиса по причинам, не зависящим от Оператора; — действия третьих лиц, включая провайдеров (Altegio, Supabase, n8n, Vercel, Google, Telegram и иных); — ущерб, причинённый вследствие предоставления Пользователем недостоверных данных; — последствия разглашения Пользователем своих учётных данных; — перебои в работе сервиса, вызванные действиями третьих лиц, сбоями интернет-соединения или обстоятельствами непреодолимой силы.

8.3. Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем по любым основаниям ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за использование сервиса за последние 3 (три) месяца, предшествующие наступлению ущерба.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности GuzalAI, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения и доступной по адресу https://guzal-ai.uz/privacy/.

9.2. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме и целях, предусмотренных Политикой конфиденциальности.

10. Прекращение действия Соглашения

10.1. Пользователь вправе прекратить использование сервиса в любое время, удалив учётную запись. Для удаления аккаунта следует направить запрос на hello@guzal-ai.uz с темой «Удаление аккаунта».

10.2. Оператор вправе расторгнуть настоящее Соглашение и прекратить доступ Пользователя к сервису в одностороннем порядке в случае:

— нарушения Пользователем условий Соглашения; — систематического нарушения применимого законодательства при использовании сервиса; — прекращения деятельности сервиса GuzalAI.

10.3. Прекращение действия Соглашения не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до момента его прекращения.

11. Разрешение споров

11.1. Все споры, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, Стороны стремятся урегулировать путём переговоров.

11.2. При недостижении соглашения в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента направления одной из Сторон письменной претензии спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

11.3. К настоящему Соглашению применяется право Республики Узбекистан.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации Пользователя в сервисе и действует бессрочно до его расторжения в порядке, предусмотренном Разделом 10.

12.2. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или неисполнимым, это не влечёт недействительности остальных его положений.

12.3. Настоящее Соглашение составлено на русском языке.

13. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с использованием сервиса GuzalAI:

Оператор: Алексеев Юрий Петрович
Сайт: https://guzal-ai.uz
Электронная почта: hello@guzal-ai.uz
Telegram: @guzalai_support